【公式】博愛社｜埼玉県さいたま市の葬儀・家族葬はオーロラホールへ

入社後は先輩たちの背中を見て学びながら、6年ほど葬儀業務に専念。 その後、経営企画本部を立ち上げ、今は経営企画本部の活動に主軸を置いています。 経営企画本部では、マーケティング活動や人事、そして生前相談という、他社では事前相談と呼ばれる 業務の担当をしています。 お客様は、葬儀のことがわからないために不安や悩みを感じ、私どもへお電話をかけて来られています。 100人のお客様がいらっしゃれば、それぞれ違った100通りの不安を抱えていらっしゃるんです。 ご相談の際は、直接お会いして、お気持ちに寄り添い、それぞれの抱えられている不安や悩みを ゆっくりと紐解いていきます。 お話を伺って、課題に対する解決方法をお伝えすることもありますし、ときにはお話を伺うことで 不安を解消されるお客様もいらっしゃいます。 コミュニケーションを通し、私という人間を信頼していただき、いつか必要なときに頼っていただきたい。 そして後悔のない、満足のいくお別れをしていただきたい。 そんな気持ちで、日々、ご対応に当たっています。 私がお客様のお気持ちに深く寄り添うことは、最終的に博愛社が選ばれる理由にもつながっていくと 考えています。 これからもお客様のお気持ちに寄り添い、不安や悩みといった課題をサポートできる存在であり続け たいですね。