当葬儀社について

投稿者:古賀 俊介

【2020年9月】若手社員研修を行いました

2020年9月若手社員研修

【2020年9月】若手社員研修を行いました

さいたま市に本社を構える、家族葬、1日葬、火葬式など様々な形式、宗教宗派にご対応させて頂いている博愛社(オーロラ・ホール)です。今回は、博愛社(オーロラ・ホール)が定期的に行っている若手研修についてお話をさせて頂きます。

今回はお打ち合わせの研修を主に行いました。当社でいう「打ち合わせ」とは主に、

①故人様のお人柄やご趣味などを伺う

②喪主様、ご家族のご希望を伺う

③葬儀内容を決める(祭壇、棺、骨壺、料理、お返し物)など

④当日のスケジュールのご説明(お持物のご説明やお通夜、告別式の時間割)

以上4点を主に喪主様やご家族のご希望をお伺いをして決めて参ります。

以前のブログでもお話をさせて頂きましたが、お客様との3つのお約束の中に「お葬式を別れの儀式だけでなく心に残る大切なお時間になるようにお約束します」というお約束事がございます。今回の若手社員研修では、お打ち合わせの中でいかにお客様のご希望を伺い、提案できるかを考える研修となりました。当社の社是である「愛と感謝のお葬式」を全ての社員が達成できるように精進して参ります。

さいたま市の家族葬は、博愛社へお任せください。
ご逝去時のお迎え、葬儀の運営、アフターサポートまでなんでも承ります。
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「人の役に立ちたい」という想いから、葬儀業界に転職してきました。より多くのお客様の悲しみを和らげ、新たな次のステップが踏み出せるように精一杯お手伝いいたします。…

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