鈴木雅大 | 【公式】博愛社(さいたま市)｜埼玉県さいたま市の葬儀・家族葬はオーロラホールへ

経営企画本部

1級葬祭ディレクター

課長鈴木雅大

葬儀の仕事に就きたくて専門学校で勉強してまいりました。まだまだ学ぶことは多いですが精一杯お手伝いさせていただきます。

清々しい気持ちのお別れを

葬儀とは、亡くなられた方のためにするものである一方で、残された方々の気持ちを整理する儀式でもあります。故人様への悲しみや思い出と、清々しい気持ちでお別れをしていただく。そういうお式を形にしていきたいと思っています。私は学生時代に祖父の葬儀に立ち会ったことをきっかけに、葬祭業界を志しました。祖父の葬儀は、たくさんの方が参列してくださり、私たち家族としても後悔のない素晴らしい式でした。担当者の方がそういったお別れの場をつくるべく真摯にサポートをしてくださる姿や、丁寧で細やかな対応に憧れを抱き、葬祭業の専門学校へ進学したんです。やがて就職の時期となり、就職活動をする中で経営ビジョンをしっかりと掲げていたことから博愛社への入社を決意。無事に採用していただき、卒業を待たずに博愛社での仕事が始まりました。まず目にしたのは、さまざまな状況のなかご家族を亡くされ、深く悲しまれているご遺族様の姿。机上で学んできた内容にはない状況に戸惑いながらも、先輩方の姿を見ながら対応していき徐々に業務に慣れていくことができました。葬儀は誰しもが経験する事、一生に一度の最後のセレモニーです。お別れの際に後悔が残ってもやり直しはききません。祖父を送っていただいた式のように、最後のお別れを、晴れやかな気持ちで行なってほしい。そういった想いのもと、お客様のご対応に当たっていったんです。

今は勤続年数が長くなり後輩も育ってきたことから、お式の担当から遠のき、経営企画本部に所属しています。スタッフをどこに配置するかといった判断や、経営・マネジメント層と営業層の橋渡し役、お客様からいただくご相談の対応などが私の業務です。業務内容は変化しましたが、大切にしている想いは今も変わりません。「お客さまに後悔のないお式をしていただくには、いただくために、何ができるだろうか」を考え、業務を行なっています。特に近年は、葬儀の選択肢が増え「どうすれば良いかわからない」といった不安から、ご相談をいただく件数が増えてきています。ご相談では、お電話口の声色や口調、話され方など、お客様の心情が現れる点に注意を払い、不安の原因や、ご希望の葬儀などを把握していきます。そうして安心してお別れに集中していただけるよう、さまざまなご提案を行なっていくんです。ご案内したお客様から「電話して良かった」と言っていただけたときは、私の想いが伝わったような気持ちになり、言い表しようのない嬉しさを感じますね。いつかは「あなたに頼んでよかった、良い式ができたよ」とたくさんのお客様から言っていただけるような、頼り甲斐のある存在になれたら良いなと思っています。お客様のお気持ちを想像しながら、いただくお電話一本一本に、誠心誠意対応していきたいですね。

1 入社動機: 葬儀の専門学校で勉強をしておりましたので、就職活動の際、博愛社を紹介して頂きました。会社説明会でお伺いをした、博愛社のご葬儀に対する姿勢、お客様への思い、また葬儀業界の未来へのビジョンに共感をし入社を決めさせて頂きました。
2 葬儀、お客様に対する想い: ご葬儀はお亡くなりになった方、そして送り出すご家族様の為にあるものだと日々感じております。ご家族様から故人様への想い、どのように送りだして差し上げたいのか、ご葬儀の根底にある皆様の｢気持ち｣を汲み取っていけるよう、お打ち合わせの際にはに心がけております。葬儀もまた、時代と共に変化をしていくものです。ご家族様のニーズ、ご要望が、多様化する中で、古来からあるご葬儀のあり方を守りながらも、新しい事にチャレンジをしていければと思っております。それがお客様のために繋がっていくと実感しております。
3 心に残るエピソード: エピソードとなると難しいですが、ご家族からありがとうの言葉が一番心に残ります。
4 休日の過ごし方: インドア派です。テレビを見たり、本を読んでいることが多いです。

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プランと費用

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プラン名	価格	会員価格	詳細
直葬・火葬式詳しくはこちら	128,000円（税込140,800円~）	–	通夜・告別式を行わずに直接火葬場にてお見送りを行う葬儀内容となります
家族葬二日葬詳しくはこちら	498,000円（税込547,800円~）	<会員価格>	ご負担を少なく小さくてもあたたかいご葬儀。
アネックスオーロラ三室限定家族葬二日葬詳しくはこちら	368,000円（税込404,800円~）	<会員価格>	お身内で小さくてもあたたかいご葬儀
家族葬一日葬詳しくはこちら	398,000円（税込437,800円~）	<会員価格>	博愛社の一日葬は、通夜・告別式を一日で行う葬儀のことです
アネックスオーロラ三室限定家族葬一日葬詳しくはこちら	268,000円（税込294,800円~）	<会員価格>	シンプルな内容で通夜を行わない1日で行うプラン内容です。
生活保護葬詳しくはこちら	0円	–	お式の形態としましては、火葬式のみとなります
公営斎場葬詳しくはこちら	248,000円（税込272,800円~）	<会員価格>	公営なので斎場の使用料金が安価な為、葬儀費用を抑えたい方へおすすめです