よくある質問一覧
葬儀の費用や、葬儀社に関することなど、
よくいただくご質問をご紹介いたします。
葬儀に呼ばれなかったのですが、後からお線香をあげに行っていいのですか。
ご葬儀に呼ばれなかったから後からお線香をあげにいってはダメということは特にございません。
お骨になられてからのご自宅へお線香をあげにいかれるのか？それともお墓へお線香をあげにいかれるのか？いずれにしろご家族様により様々なお考えがございますので、葬儀を行った際の喪主様やご家族への確認が必要でございます。
さいたま市在住です。亡くなった当日の夜、自宅安置が難しい場合の遺体はどうなるのでしょうか。
故人様（ご遺体）はご依頼される葬儀社の霊安室へ移送をしてお休みを頂きます。
博愛社は、さいたま市浦和区、さいたま市南区、さいたま市中央区、さいたま市大宮区、さいたま市緑区とさいたま市内に5か所霊安室がございます。
ご葬儀までの間は、ご面会も可能ですのでご安心してご連絡を頂ければと思います。
葬儀費用は誰が払うのでしょうか？
兄弟間でトラブルにならないためには、どんなことを知っておけばいいのでしょうか。
葬儀費用は、誰がお支払いになられるかはご家族様により相違がございます。
一般的には、ご葬儀で「施主様」になられる方がご葬儀の費用をお支払いになられます。
弊社での経験からですと、喪主様がお支払いになられるケース、故人様の預貯金からお支払いになられるケース、兄弟間で分担してお支払いになられるケースの３つが多いように感じます。
兄弟間でトラブルにならない為にも、葬儀についての事前相談を弊社はおすすめしております。
葬儀費用がどのくらい掛かるのか？そして兄弟間で共有をしておくことがとても重要でございます。
LINEでお悔やみを伝えるのはマナー違反ですか。
送られる方と送る方のご関係性や状況にもよりますので、一概には言えません。
また送られる文章内容にもよります。
但し、ラインでもお悔やみを伝えないよりは伝えられた方が良いと思われます。
深夜や早朝でも対応してもらえますか？
はい、博愛社は24時間365日対応しております。深夜・早朝を問わず、ご逝去のご連絡をいただければ専任スタッフがすぐに駆けつけ、故人様の搬送・ご安置まで迅速に対応いたします。お迎えはご連絡から1時間〜2時間程度を目安にしております。まずはフリーダイヤル（0120-321-196）へお気軽にご連絡ください。
葬儀費用はいくらくらいかかりますか？追加費用は発生しませんか？
プランによって異なりますが、火葬式プランは140,800円（税込）〜、一日葬プランは272,800円（税込）〜、家族葬/一般葬プランは382,800円（税込）〜御案内させて頂いております（資料請求割引適用後の価格）。お選びになられる式場により価格に相違がございます。博愛社は明朗価格を徹底しており、ご希望に応じて1円単位でのお見積書を作成いたします。事前にご納得いただいた内容でご案内するため、不明瞭な追加費用が発生する心配はございません。
事前に相談だけしたいのですが、費用はかかりますか？
事前のご相談は無料です。「まだ何も決まっていない」「何から始めればいいか分からない」という段階でも構いません。お電話・メール・LINE、または対面でのご相談を承っております。事前にご相談いただくことで、いざという時に慌てず、ご希望に沿ったお見送りを落ち着いて準備できます。
家族だけの少人数で送りたいのですが、可能ですか？
はい、可能です。ご家族や親しい方だけで送る[火葬式」「一日葬」「家族葬」のプランをご用意しております。博愛社の自社ホールはすべて貸切でご利用いただけるため、他のご葬家と重なることなく、ご家族だけで落ち着いたお別れの時間をお過ごしいただけます。
斎場はどこにありますか？駅から近いですか？
さいたま市内に「オーロラ・ホール浦和（浦和駅西口徒歩3分）」「中央（南与野駅東口徒歩4分）」「南浦和（南浦和駅西口徒歩3分）」「大宮（大宮駅西口徒歩5分）」など、駅から徒歩5分圏内の自社ホールを完備しております。ご高齢の方や遠方からの参列者にも負担が少なく、アクセスしやすい立地です。このほか公営斎場でのご葬儀にも対応しております。
菩提寺がない・宗派が分からないのですが大丈夫ですか？
ご安心ください。菩提寺がない場合は、ご希望に応じて宗旨・宗派に合ったお寺をご紹介することも可能です。宗派が分からない場合もスタッフが丁寧にお伺いし、最適な形をご提案いたします。無宗教でのお見送りをご希望の場合にも対応しております。
経済的に余裕がないのですが、葬儀をあげられますか？
はい、ご事情に応じたプランをご用意しております。費用を抑えたシンプルな「火葬式プラン」のほか、生活保護を受給されている方を対象とした「生活保護葬プラン」もございます。公的な葬祭扶助制度を活用することで、自己負担0円でのご葬儀が可能な場合もございます。必要な手続きもスタッフがサポートいたしますので、まずはご相談ください。
葬儀が終わった後の手続きも相談できますか？
はい、博愛社はトータルサポート体制を整えております。葬儀後の墓地・墓石、本位牌、仏壇のご用意、各種法要、相続、不動産、遺品整理、役所での各種手続きまで、一つの窓口で一貫してご相談いただけます。「何から手をつければいいか分からない」というお悩みも専門スタッフが丁寧に解決いたします。
担当してくれるのはどんなスタッフですか？
厚生労働省認定の一級葬祭ディレクターをはじめ、経験豊富な自社の専任スタッフが、最初のご相談から葬儀後まで一貫して担当いたします。下請けに任せることなく、ご遺族の想いをお伺いしながら、故人様らしいお見送りをご提案いたします。担当者満足度は97%をいただいております。
供花や弔電を贈りたいのですが、注文できますか？
はい、供花のご注文を承っております。公式サイトの「供花の注文」ページ、またはお電話からご依頼いただけます。お通夜・告別式の日程や式場に合わせて手配いたしますので、ご希望の際はお早めにご連絡ください。贈り先の宗派やマナーについてもスタッフがご案内いたします。
