小泉 拓也

私はお客様と接する仕事が好きで前職はホテル業界で接客をしておりました。転職するなら同じ接客業でも葬儀業界でしか考えておりませんでした。また互助会には絶対に行きたくありませんでしたので将来性を考え、さいたま市の葬儀業と言えば「愛と感謝のお葬式」をキャッチフレーズに掲げているこころ温まる博愛社と思い入社をさせていただきました。

常にお客様の立場に立ち何をしたらご安心してくれるのか？何をされたら喜んでくれるのか？あるいは感謝してくれるのか？そのような事を考えながら「おもてなし」のこころを持った接客を心掛けています。ご葬儀は失敗が許されない仕事です。2回目はありません。その事を肝に銘じてご葬儀をお手伝いさせていただいております。

いろいろとエピソードはありますが我々の故人様に対する気遣い、心配りという想いは自然にお客様のこころに響きます。一生懸命にお手伝いをさせていただいた時のお客さまからの「ありがとう」が我々のこころに響きます。